Im Tourismus zählt jeder Moment des Kundenkontakts - sei es der Empfang an der Rezeption, die Beratung bei touristischen Ausflügen oder der Service im Restaurant. Ein freundliches Lächeln ist wichtig, aber klare und sichere Kommunikation macht oft den entscheidenden Unterschied.
Mit der Broschüre Deutsch im Tourismus für eure Fachkräfte wird ein maßgeschneidertes Angebot vorgestellt, das den Mitarbeitern dabei hilft, sprachliche Barrieren abzubauen, die Servicequalität zu steigern und die Zufriedenheit der Gäste nachhaltig zu erhöhen.